Roadsmart, la réponse de Dunlop

Les pneumatiques de la ST1300
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alma
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Roadsmart, la réponse de Dunlop

Message par alma »

Yo les Panistes :D :D :D

Voici dans un premier temps ma petite bafouille au SAV de Dunlop à propos du Roadsmart:

Madame, Monsieur

Je viens par la présente vous faire part de mon étonnement au sujet du comportement d'un pneumatique Dunlop Roadsmart 170 / 60 ZR17 72 W que mon concessionnaire Honda m'a fait monter à l'arrière de ma ST 1300 Pan European.
Ma moto était équipée à l'origine d'un Bridgestone BT 20, j'ai voulu à l'occasion du changement de celui-ci tester la technologie bi-gomme, mon choix s'est donc porté sur votre produit encouragé par mon concessionnaire et bien que beaucoup de motards roulants sur cette moto et l'ayant déjà essayé ne soient pas satisfaits. Leurs reproches sont les mêmes que les miens, la moto se dandine à partir de 120 kmh environ.
Des le changement du pneumatique réalisé, le comportement de la machine a changé du tout au tout, elle dandine de tout cotés et si par malheur on doit suivre un camion cela devient franchement désagréable, pas dangereux certes mais trsè désagréable.
J'ai essayé tous les réglages possibles de suspension pour essayer d'atténuer le phéomène, sans succès. Ce pneumatique à maintenant environ 2500 km, j'ai du partir avec n'ayant pas eu le temps de le faire rechanger, son comportement ne s'est pas amélioré d'un iota.
Je vous rappelle que la machine, quasi neuve, n'est pas à incriminer puisque ce phénomène ne se produisait pas avec l'ancien pneu, le montage et la pression non plus, le tout ayant été fait chez Honda.
Vous aurez compris que je suis très déçu par ce pneu, et je souhaite en retour lire vos reflexions et commentaires à ce sujet

Cordialement
Alain LOFFICIAL


Et voici leur réponse


Cher Mr Lofficial,

- Votre moto était équipée d'origine de pneumatiques BT020. Il faut savoir
ce BT020 d'origine sur votre moto est une version spécifique du BT020
spécifiquement développée pour cette moto et qui lui convient donc
parfaitement.
- Les pneumatiques Roadsmart que vous avec montés sont, dans votre cas, des
pneumatiques destinés à être montés potentiellement sur toute la gamme de
motos du marché acceptant ces dimensions. Ainsi, ils doivent satisfaire une
très grande diversité de motos avec inévitablement des compromis à faire.

- Votre moto fait partie de ces quelques modèles un peu extrèmes de par
leurs poids et dimensions, où un pneumatique "standard" ne convient pas
dans la grande majorité des cas. Manifestement, notre pneumatique Roadsmart
n'échappe pas à cette règle pour votre moto.

- Je ne peux que vous conseiller de ne monter que la monte d'origine ou
toute autre monte recommandée officiellement par Honda.

- Ne prenez pas non plus le risque d'associer un pneu AV et AR de marques
différentes....ce qui conduit inévitablement à un comportement dégradé.


En espérant vous compter à nouveau un jour parmi nos clients satisfaits
Cordialement

L'équipe Dunlop


A nous maintenant d'en tirer les conséquences :wink: :wink: :wink: :wink: :wink:
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GiLLeS
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Re: Roadsmart, la réponse de Dunlop

Message par GiLLeS »

trés instructif en vue d'un prochain changement de pneumatiques , merci Alma :wink:
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kuczynski
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Re: Roadsmart, la réponse de Dunlop

Message par kuczynski »

Merci Alma d'avoir pris la peine de faire une courrier à Dunlop. Merci à Dunlop d'y avoir répondu. La réponse a le mérite d'être claire, sans ambiguïté et sera profitable à tous.
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Minfi
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Re: Roadsmart, la réponse de Dunlop

Message par Minfi »

merci Alma et bravo à Dunlop pour leur honnêteté.

Minfi
le bonheur :) sortir sa maîtresse - pour une balade avec sa blonde -
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Miguel
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Re: Roadsmart, la réponse de Dunlop

Message par Miguel »

Sal's , honnêtes chez Dunlop ?????? J'ai fait changer le pneu AR la semaine dernière sur la 1300. J'ai avant pris la précaution de demander confirmation à 2 manufacturiers : Michelin pour le PR2 et Goodyear pour le Dunlop Roadsmart, ( je posterai la réponse de Michelin) . Pas de doute le Roadsmart est bien HOMOLOGUE , aux dires du spécialiste . Homologué sur la machine le 08/07/08 et pas recommandé quelques jours après........Sérieux chez Dunlop.
A suivre , je pars dans quelques jours pour plusieurs milliers de Kms , je vais tester pour vous , comme Alma . Bonjour

Nous vous remercions pour votre mail. Les roadsmart sont homologués pour cette moto en 120/70 ZR 18 (59W) avant et 170/60 ZR 17 (72W) ar

IL vous faut donc respecter la charge maxi de la moto pour éviter les déformations des pneumatiques

La pression recommandée est 2.5 av et 2.9 av.

Cette moto est réputée sensible à la charge et nous vous recommandons de bien vérifier la pression des pneus tous les 15 jours surtout si elle n'a pas roulée.

Nous vous remercions de votre confiance

@+Dunlop


----- Réacheminé par Francis Audefroy/EU/GDYR le 08/07/2008 23:07 -----
Guillaume Carli/EU/GDYR

07/07/2008 18:21

A
Francis Audefroy/EU/GDYR@GOODYEAR
cc

Objet
Tr : Pneus Honda ST 1300







Guillaume CARLI
Brand Manager Dunlop France

Goodyear Dunlop Tires France
8, rue Lionel Terray- BP310
F-92506 Rueil Malmaison Cedex

Tel: +33 (0)1 47 16 58 00
Fax: +33 (0)1 47 16 24 93
Mob: +33 6 85 07 50 89
----- Réacheminé par Guillaume Carli/EU/GDYR le 07/07/2008 18:23 -----
miguel <francoisemiguel@aliceadsl.fr>

03/07/2008 20:38

A
info_dunlop@dunlop.fr
cc

Objet
Pneus Honda ST 1300






Bonsoir , j'aimerais savoir si il existe des pneus Roadsmart adaptés ou
en monte spécifique AV et AR pour une Honda ST 13000 qui résisteraient
au poids (300kg sans pilote ) sachant que ce type de moto roule souvent
avec baguages et passager. Pour information , j'ai fait monter il y à
4500 km des pneus d'un de vos concurents :Bridgestone , BT 021 qui
sesont déformés sur les flancs.Qu'en serait-il des Roadsmart?
Merci
Proverbe Gaulois : L'homme agé assis voit toujours plus loin que l'homme jeune debout!!
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Franck95
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Re: Roadsmart, la réponse de Dunlop

Message par Franck95 »

Grand seigneur Dunlop pour leur réponse .

Franck 95
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alma
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Re: Roadsmart, la réponse de Dunlop

Message par alma »

Yo Mig :D :D :D

Francis Audefroy t'a répondu et m'a répondu le contraire quelques jours après, comme qui dirait pas très net tout ça, ou plutôt réponse "commerciale".
Toi tu n'avais pas encore acheté donc il y avait une vente à faire, moi j'avais déjà acheté et GT mécontent il n'y avait plus rien à faire, il a donc adapté sa réponse :shock: :shock: :shock: :shock:
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Miguel
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Re: Roadsmart, la réponse de Dunlop

Message par Miguel »

Ouais.... à suivre!
Au fait Alma, il te reste encore 3 pattes valides ?
Bon courage, tiens bon et je suis pérsuadé que tu seras à Motocoeur .
Miguel
Proverbe Gaulois : L'homme agé assis voit toujours plus loin que l'homme jeune debout!!
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Re: Roadsmart, la réponse de Dunlop

Message par Minfi »

je reviens sur ce que j'ai dit pour l'honnêteté de Dunlop avec les deux réponses opposées.
Minfi
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Re: Roadsmart, la réponse de Dunlop

Message par kuczynski »

Idem :(
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Re: Roadsmart, la réponse de Dunlop

Message par GiLLeS »

pourquoi chercher ailleurs ce que l'on a avec les BT020 ? sont ils si mauvais , je n'ai roulé qu'avec ceux ci et par tous les temps , pluie d'orage et givre compris , jamais de coups foireux ... pourvu que ça dure :wink:
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Re: Roadsmart, la réponse de Dunlop

Message par alma »

Miguel a écrit :Ouais.... à suivre!
Au fait Alma, il te reste encore 3 pattes valides ?
Bon courage, tiens bon et je suis pérsuadé que tu seras à Motocoeur .
Miguel
Yep Mig

Oui, je serais à Motocoeur si ma guibole me le permet. Pour l'instant ça à l'air de bien s'arranger, je peste de ne pouvoir me balader avec ma mob mais tant pis, je dois être patient si je veux remonter dessus d'ici une dizaine de jours.
Tu arrives quand au Motocoeur, tu crèches ou :?: :?: :?: :?: :?:
On essaie de se voir, promis :wink: :wink: :wink: :wink: :wink:
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Miguel
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Re: Roadsmart, la réponse de Dunlop

Message par Miguel »

Pour Gilles , j'ai cherché des BT20 que je n'ai pas trouvé ... à temps , je me suis donc penché sur le Dunlop après consultation du service technique du fabricant. A qui se fier! :twisted:
Proverbe Gaulois : L'homme agé assis voit toujours plus loin que l'homme jeune debout!!
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Re: Roadsmart, la réponse de Dunlop

Message par Miguel »

Alma , à la date de Motocoeur , nous serons en Espagne.. j'espère!
Proverbe Gaulois : L'homme agé assis voit toujours plus loin que l'homme jeune debout!!
DENVER13

Re: Roadsmart, la réponse de Dunlop

Message par DENVER13 »

j'ai lu tout les posts ,ma fois je ne sais que penser, pour moi le road smart et le meilleur pneu que j'ai monté sur ma pan en comparaison a tous les autres, 3kg avant et ar et jamais eu de problème, bizare!!!!!
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